0
0
İADE, İPTAL, DEĞİŞİM
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, "Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler" iade edilemez, beden değişimi yapılamaz veya ürün değiştirilemez. Bu nedenle kişiselleştirdiğiniz üründe hata olup olmadığını kontrol ederek sipariş veriniz.
Yukarıda belirtildiği gibi Kareko kişiye özel üretim yapan bir firmadır. Müşteri tarafından ürün siparişi verilmesi durumunda firmamız kaynaklı herhangi bir hata yoksa ürünün iptali, değişimi ya da iadesi mümkün değildir. Kareko’nun bu ve/veya benzeri durumlarda maddi ve manevi herhangi bir sorumluluğu yoktur.

Firmamız kaynaklı bir hata olması durumunda; Kareko ürünün yenisini yaparak alıcıya gönderir. Ücret iadesi yapılmaz. Ürünün yenisi ve doğrusu 7 işgünü içinde bedelsiz olarak yapılır ve kargoya teslim edilir.
İade edilecek ürünler için şu adımlar takip edilir.
1- Şikayet sahibinin iddiası dikkatlice incelenir. 
2- Gerekirse şikayet sahibinden hatalı olduğu iddia ettiği yerin veya ürünün fotoğrafı istenir.
3- Üründe Kareko kaynaklı herhangi bir hata olduğu tespit edilir ise, hatalı ürün istenir ve hemen yenisi hazırlanarak bedelsiz olarak yollanır.

Renk/Ton/Beden Farkı:
Ekran parlak ve ışıklı bir yüzey, baskı yapılan ürün ise ışıksızdır. Bu nedenle doğal olarak biz elimizden geleni yapmamıza rağmen ürünlerde ton farkı olabilmektedir.
Giyim ürünlerinde kabul edilebilir, hata payı olan beden tablosuna göre; en:+-2 cm , boy: +-3cm değişiklik olabilir.